Smilefood — українська мережа онлайн-ресторанів (Одеса, Миколаїв). Бренд з високими стандартами сервісу
та швидкістю процесів, який потребував системного Strategy Driven підходу для утримання лідерства та залучення активної digital-аудиторії.
Перед нами стояв виклик: вийти за межі стандартного контенту та забезпечити зростання лояльної аудиторії через контроль ключових
KPI.
- Розробка комунікаційної платформи: візуальна стилістика та Tone of Voice бренду.
- TikTok & Reels: запуск TiKTok та наповнення cоцмереж віральним контентом.
- Influencer Marketing: масштабування через системні колаборацій (5-6 інтеграцій на тиждень).
- Оптимізація воронки продажів: зниження вартості залучення клієнта (CPA) та ціни за лід (CPL) через Stories та Reels.
Ми розпочали з повного перезавантаження візуального концепту. Розробили унікальний стиль ведення сторінок, використовуючи фірмові кольори бренду та професійний контент-продакшн.
- Контент-система: розробили рубрикатор на основі демонстрації продукту в динаміці. Кожна зйомка планувалася з урахуванням психології сприйняття їжі, що дозволило отримати +2 000 цільових підписників в instagram за перші 3 місяців без рекламного бюджету.
- Stories-маркетинг: Ми перетворили сторіз на ігровий майданчик. Опитування, огляди страв, конкурси та залаштунки кухні стали щоденним ритуалом, що значно підвищило лояльність аудиторії.
Ми вибудували роботу з блогерами з повним циклом відбору, брифінгу та аналізу результатів.
- Механіка: ми створювали сценарії розпаковок, які виглядали як нативна рекомендація.
- Результат у реальному часі: одна успішна інтеграція приносила 150+ підписників за добу та понад 35 цільових передзамовлень. Це довело ефективність інфлюенсерів як інструменту швидкого продажу та покращення ROMI.
Впровадження ігрових сценаріїв («Зроби скрін та отримай подарунок», «Батли страв», «Знайди пляшку» тощо) дозволило збільшити кількість замовлень по всьому меню
на 10-15%, оптимізуючи завантаження кухні в будні дні.
ПРО КЛІЄНТА:
ОНЛАЙН-РЕСТОРАН
МЕТА: СТВОРЕННЯ
БРЕНДУ, ЯКИЙ ХОЧЕТЬСЯ
ГОРТАТИ ЩОДНЯ
Instagram: cтратегія, що продає емоцію
Influencer Marketing: робота на об’єми та ROMI
Конверсійність та sales-буст через stories
РЕАЛІЗАЦІЯ: ЯК МИ ВПРОВАДЖУВАЛИ STRATEGY DRIVEN ПІДХІД